Acceder de manera más rápida a la orientación y representación de un abogado o una abogada del Estado ha llevado al Ministerio de la Defensa Pública a contar con una lÃnea telefónica de atención directa a la ciudadanÃa: el 133.
La iniciativa es parte de la campaña #CUIDÃnos, emprendida por el Fondo de Población de las Naciones Unidas, UNFPA, y sus aliados estratégicos -en este caso el Ministerio de la Defensa Pública (MDP)- para crear conciencia y brindar información clave garantizando el ejercicio de los derechos humanos, con énfasis en la integridad fÃsica y mental de niñas y niños, adolescentes y jóvenes, y mujeres.
La lÃnea 133 es una manera directa de comunicarse con el Ministerio de la Defensa Pública para recibir orientación jurÃdica y su derivación al defensor público de turno o a un mediador. Quien no cuente con los recursos económicos para abonar los servicios de un abogado privado, puede llamar a este número y ser asistido por un/a abogado/a del Estado de forma gratuita. Los llamados también “abogados de reos pobres†están disponibles en todo el territorio nacional.
La cobertura del 133 es nacional, en cualquiera de los fueros (niñez y adolescencia, laboral, civil, penal y contencioso administrativo) y está en trámites de ser una lÃnea completamente gratuita, ya que aún existen compañÃas telefónicas que cobran por la llamada. El horario de atención es de 07:00 a 23:00, todos los dÃas.
La creación del 133 es parte de un proceso del MDP iniciado el año pasado. “QuerÃamos mejorar la comunicación con la ciudadanÃa, ya que muchas veces a las personas les resulta difÃcil ubicar al defensor público de turno. No tenÃamos presupuesto para un call center, pero la pandemia nos ha permitido reorganizar el trabajo de las y los funcionarios exceptuados por embarazo y enfermedad que deben quedarse en sus domicilios. Con ellas y ellos, y mediante el apoyo de la Conatel, iniciamos este servicioâ€, cuenta MarÃa Lorena Segovia Azucas, Ministra de la Defensa Pública.
Niños, niñas y adolescentes vulnerables
El 133 aborda cualquier problema que requiera la intervención de un defensor público, pero hoy presta especial atención a niños, niñas y adolescentes en situación vulnerable. Existe un promedio de 8 denuncias de abuso sexual en niños, niñas y adolescentes por dÃa. En los meses de mayo y junio de este año, el Ministerio de la Niñez y la Adolescencia registró 173 casos de abuso sexual, el 80% de los cuales se originó en el ámbito familiar.
Se agregan los casos de embarazos de niñas y adolescentes, fruto de matrimonios infantiles o uniones tempranas (que se realizan antes de los 18 años) cuya práctica sigue vigente, incluso con el consentimiento de la familia, pese a que existen leyes de protección para las niñas y adolescentes. “Nuestro trabajo en estos casos, a diferencia del fiscal que atiende el hecho punible y se encarga de ver quiénes son los responsables, es ocuparnos de la situación de la niña o adolescente para presentar un juicio en el fuero de la niñezâ€, apunta Segovia.
Es importante aclarar que el 133 no es una lÃnea de denuncia ni de contención a una vÃctima, pero sà un canal para que esa persona sea asesorada y representada por un/a abogado/a de forma gratuita que provee el Estado. “Creemos que acercándonos a través de la tecnologÃa ayudaremos a más personas a hacer valer sus derechos en una instancia jurisdiccionalâ€, destaca la ministra.